Như một thương hiệu, bay cùng VNA là bạn sẽ có kỷ niệm đáng nhớ cho ngày đặc biệt.

Việc tổ chức sinh nhật cho hành khách trên chuyến bay không còn là điều mới mẻ. Việc làm đó đã được lan toả từ chính những hành khách được trải nghiệm. Có lẽ vì vậy, càng ngày, chúng tôi càng nhận được nhiều hơn những thông báo từ hành khách – những người muốn được một lần trải nghiệm đặc biệt trên chuyến bay trong ngày đặc biệt của họ.

Cũng không khiến hành khách của mình thất vọng, chúng tôi luôn cố gắng (dù điều kiện và thời gian eo hẹp) với mong muốn tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho những hành khách đã tin tưởng và lựa chọn Vietnam Airlines.

Và trên chuyến bay VN1820, hành trình Phú Quốc – TP. HCM, ngày 25/11 vừa qua, chúng tôi đã cùng nhau tạo nên kỷ niệm khó quên đối với hành khách của mình.

Trong quá trình đón khách lên tàu bay có một gia đình nhỏ người Ấn Độ đi cùng nhau đầy hào hứng, người chồng nán lại phía sau để gặp tôi và ngỏ ý muốn có một điều đặc biệt cho vợ và con trai mình vì hôm nay là sinh nhật của cả hai mẹ con.

Tôi vui vẻ tiếp nhận thông tin và xin tên của hai mẹ con. Đợi tới khi máy bay vừa hoàn tất việc cất cánh thì tôi đã sẵn sàng trên tay một chiếc khay đặc biệt. Khi bản nhạc “Happy Birthday” cất lên trên hệ thống loa trên máy bay, cũng là lúc tôi đứng đợi sẵn tại hàng ghế của 2 mẹ con.

Vừa bước ra khỏi rest room, người vợ mắt tròn xoe và vẻ mặt không giấu nổi sự nhạc nhiên và hạnh phúc. Cậu con trai ngồi sát cửa sổ thì nhỏm dậy ngay lập tức với anh mắt háo hức. Người chồng lúc nãy liên hệ với tiếp viên đã sẵn điện thoại trên tay để ghi lại khoảnh khắc này từ lúc nào. Xung quanh đó là cả một đại gia đình người Ấn Độ đi du lịch Việt Nam. Vậy là niềm vui được lan toả tới rất nhiều người .