Mới đây, trên chuyến bay đi Busan ngày 5/12/2023, tôi nhận được thông tin là chuyến bay hôm nay có một cặp đôi Vbiz sẽ bay cùng. Đó chính là Gin Tuấn Kiệt và Puka, một cặp đôi siêu dễ thương vừa mới kết hôn và nhận được sự quan tâm đông đảo của người hâm mộ.
Mặc dù nhận được thông tin hơi muộn, trước giờ cất cánh chỉ khoảng 5 tiếng, nhưng tôi nghĩ mình phải chuẩn bị gì đó để thay mặt hãng chúc mừng cho cặp đôi dễ thương này và đây cũng là cách Vietnam Airlines luôn quan tâm đến những trải nghiệm của khách hàng. Suy nghĩ một lúc, tôi cũng đã viết được một bài thơ ngắn.
Khi khách boarding, nhìn thấy hai bạn Gin và Puka từ xa, chúng tôi đã mỉm cười chào đón như những hành khách khác. Hai bạn cũng đáp lại bằng nụ cười và câu chào rất thân thiện.
Sau khi cặp đôi nghỉ ngơi và cơ trưởng đọc phát thanh điểm đến trước khi giảm độ cao, chúng tôi bắt đầu bày một khay gồm trái cây, bánh ngọt, 2 viên kẹo Chocolate và 2 ly rượu vang đỏ kèm tấm thiệp. Tôi chọn bài “Hơn cả yêu” trong Boarding Music mở khe khẽ. Cùng với các bạn, chúng tôi bước ra nói lời chúc mừng, Gin và Puka tỏ vẻ ngạc nhiên và thích thú vì nhận được lời chúc trên mây của phi hành đoàn.
Nhìn thấy nụ cười của khách, chúng tôi thật sự vui vì biết mình đã làm tốt 5 cam kết và dịch vụ nâng tầm mà hãng đang hướng đến. Chúng tôi, những tiếp viên của VNA đang hết sức nỗ lực để mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cùng việc ghi dấu ấn đẹp đẽ trong lòng khách.
Vì vậy, nếu có ai đó hỏi: Thanh xuân của bạn là gì?
Tôi sẽ chẳng ngần ngại mà trả lời, thanh xuân của tôi là gắn liền với những chuyến bay của VNA, là được chứng kiến VNA ngày càng lớn mạnh và phát triển, là được mang đến cho khách hàng những nghiệm trọn vẹn nhất. VNA chính là hồi ức, là hiện tại và tương lai vô cùng đẹp đẽ trong cuộc đời tôi.
