“Hãy cứ đam mê, Hãy cứ nỗ lực”

Cho đến bây giờ, sau gần 1 thập kỷ gắn bó, tiếp viên Duy Anh luôn thầm cảm ơn số phận đã chắp mối lương duyên để anh được đồng hành cùng những cánh sen vàng, để anh hàng ngày được khoác lên mình bộ đồng phục cùng chiếc cà vạt màu thiên thanh mơ ước. Dù ở ngoài kia bao la sắc màu vẫn thiết tha yêu màu sắc ấy vô cùng.

“Đó là khoảng thời gian tôi mới học xong và ra trường, khi còn đang mất phương hướng để định hướng tương lai thì tôi đọc được tin tuyển dụng của ĐTV. Tôi cùng một người bạn thân quyết tâm học tiếng anh để ứng tuyển, tiếc là bạn tôi đã không thi đậu. Khi trúng tuyển tôi đã rất vui và tự nhủ bản thân cần cố gắng vì biết đây là một nghề rất đặc biệt.”

Bén duyên với ngành từ 2015, nghề tiếp viên với anh Duy Anh không đơn thuần là một công việc mà còn là nơi rèn luyện cho chị sự chỉn chu, tận tâm trong từng hành động dù là nhỏ nhất. Một môi trường làm việc năng động, được đào tạo chuyên nghiệp, những người đồng đội tốt luôn hỗ trợ nhau trong mọi tình huống, những lời cảm ơn và nụ cười của hành khách sau mỗi chuyến bay cũng đã khiến anh thêm yêu và muốn gắn bó lâu thật lâu với công việc tiếp viên hàng không.

“Với tôi sự thuận lợi khi thực hiện nhiệm vụ bay là tiếp viên chúng tôi được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp cùng với sự lắng nghe, chỉ đạo của cấp trên. Còn về sự khó khăn khi thực hiện nhiệm vụ bay tôi thấy là ở cảm nhận của mỗi tiếp viên, có thể là những chuyến bay bị delay dài, có thể là lúc khi cơ thể mệt mỏi nhưng vẫn cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ bay hoặc chỉ là lúc thấy “tủi thân” nhớ nhà vì đi công tác dài ngày.”

Và bí kíp của anh khi trải qua những ngày mà tâm trạng có phần “u ám” như vậy chính là nạp thêm những năng lượng tích cực. “Rồi những khó khăn như vậy rồi cũng được thích nghi và để vượt qua nhanh nhất thì tôi tìm tới thể thao, âm nhạc và thức ăn ngon để xoa dịu sau mỗi chuyến bay dài.”

VNA – Tình yêu và khát vọng

Cho đến giờ, khi được hỏi về điểm tựa tinh thần vững chắc nhất trên hành trình gắn bó với những cánh bay thì với tiếp viên Duy Anh, đó chính là đồng đội. Trong tâm trí của anh luôn đầy ắp hình ảnh và tình cảm của những người đồng nghiệp đã cùng mình trải qua những năm tháng vui buồn, thăng trầm trong công việc và cuộc sống.

Đối với anh, kỉ niệm đáng nhớ nhất trên hành trình cống hiến cho Hãng hàng không Quốc gia chắc hẳn là ngày bản thân được tổ chức sinh nhật lần đầu tiên trên máy bay bởi những người đồng nghiệp dễ thương.

Đó là một ngày đẹp trời năm 2016, anh và tổ cùng thực hiện hành trình bay từ ICN về SGN. Chuyến bay đó cũng là chuyến bay cuối cùng anh thực hiện ở base SGN vì ngày sau đó anh đã có thông báo sẽ chuyển công tác về base HAN.

“Chị Tiếp viên trưởng cùng tổ Tiếp viên đã biết được ngày đó là ngày sinh nhật tôi và mọi người đã giữ bí mật đến phút cuối. Sau đó cả tổ cùng làm một chiếc bánh sinh nhật “hand-made” rất dễ thương và dành tặng tôi nhiều lời chúc và tình cảm. Tôi thực sự rất bất ngờ và xúc động, cho đến bây giờ đó luôn là kỉ niệm đẹp mà tôi luôn luôn ghi nhớ. Khi nhận được sự quan tâm động viên như vậy, tôi đã thấy VNA như là gia đình thứ hai của tôi vậy.”

Với Duy Anh, mỗi chuyến bay là một hành trình khác nhau mà ở đó sẽ có những tình huống phát sinh bất ngờ, đòi hỏi người tiếp viên phải tự tin xử lý, ứng biến linh hoạt. Vì thế, người tiếp viên hàng không luôn phải trong tâm thế học hỏi, trau dồi thêm kiến thức, kỹ năng mới… Và có lẽ chính bởi tâm thế ấy mà tiếp viên Duy Anh đã được Ban lãnh đạo cũng như đồng nghiệp tin tưởng và bầu chọn là tiếp viên xuất sắc.

“Trải qua nhiều năm gắn bó, tôi nhận thấy các chính sách dành cho tiếp viên Alsimexco ngày một được cải thiện, được quan tâm từ các cấp lãnh đạo. Tôi tự nhủ bản thân cần cố gắng hơn để hoàn thiện và trau dồi kỹ năng để mang lại dịch vụ tốt nhất cho hành khách. Trong tương lai gần tôi sẽ cố gắng đạt mục tiêu được công tác tại vị trí Tiếp Viên Trưởng của VNA.”