Có những ký ức không nằm trong bức ảnh, không đọng lại ở âm thanh, mà lại có thể được đánh thức chỉ bằng một làn hương thoảng qua. Mùi hương là “cánh cửa” mạnh mẽ dẫn con người quay về với ký ức một cách chân thật và đầy cảm xúc. Một mùi hương đẹp có thể in sâu trong trí nhớ, không chỉ để cảm nhận mà còn để con người tìm lại sự cân bằng và chạm đến chính mình giữa nhịp sống hiện đại.
Chính từ nguồn cảm hứng ấy, Vietnam Airlines tin rằng mỗi khi hành khách khi bắt gặp làn hương quen thuộc, ký ức về những chuyến bay cùng Hãng sẽ khẽ ùa về như một thước phim chậm, gợi nhớ cảm giác thư thái và an yên.
Tiên phong đưa mùi hương thương hiệu lên bầu trời
Từ ngày 01/11/2025, Vietnam Airlines trở thành hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam ra mắt mùi hương thương hiệu riêng với tên gọi “Nhã”, đánh dấu một bước tiến mới trong hành trình nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Với Vietnam Airlines, hương thơm là ngôn ngữ vô hình của cảm xúc, là sợi dây kết nối tinh tế giữa thương hiệu và hành khách.
Lấy cảm hứng từ hoa sen, biểu tượng của sự thanh tao, thuần khiết và tinh tế, “Nhã” được sáng tạo bởi nghệ sĩ mùi hương Rei Nguyễn cùng đội ngũ chuyên gia người Việt. Từng tầng hương được kết tinh từ những nguyên liệu gần gũi, đậm bản sắc dân tộc: Sen Tam Cốc dịu dàng, Trà mạn Thái Nguyên sâu lắng, Cốm làng Vòng tươi non cùng Bưởi Thanh Trà, Bưởi Đoan Hùng và Quýt Lai Vung thanh mát. Tất cả hòa quyện thành bản giao hưởng hương thơm vừa quen vừa mới và đó còn là lời tri ân Vietnam Airlines gửi đến cội nguồn văn hóa Việt.
Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines chia sẻ: “Với LotuScent, Vietnam Airlines tiếp tục khẳng định nỗ lực nâng tầm trải nghiệm 5 sao quốc tế. Không chỉ chăm chút cho những yếu tố hữu hình, chúng tôi còn đầu tư cho những trải nghiệm vô hình, nơi cảm xúc và dấu ấn thương hiệu được lan tỏa. Mỗi tầng hương của LotuScent là một lát cắt của đất nước cùng gặp nhau trên khoang bay, nơi giao hòa của mọi miền hương sắc Việt.”
Trên khoang bay, Vietnam Airlines mang “Nhã” lên bầu trời qua biến thể “Hương nương theo gió lên trời” với lớp hương nhẹ nhàng gợi cảm giác thư thái của buổi trà chiều, lan tỏa ấm áp trong hai khoảnh khắc đặc biệt: đón khách lên và tiễn khách rời tàu bay. Đó là “nghi thức hương thơm”, là dấu ấn văn hóa tinh tế, nơi mỗi làn hương đều kể câu chuyện về sự thanh nhã và lòng hiếu khách Việt Nam.
Hương thơm mang hành trình cảm xúc
Nếu trước đây, hành khách nhớ đến Vietnam Airlines qua hình ảnh, âm thanh hay chất lượng phục vụ thì nay trải nghiệm của khách hàng được mở rộng thêm bởi khứu giác. Mùi hương được định vị như một phần trong bản sắc riêng của Vietnam Airlines, đánh thức mọi giác quan và mang đến sự cân bằng tinh tế giữa cảm xúc và trải nghiệm.
Bắt đầu từ khoang tàu bay, “Nhã” được mở rộng tới phòng chờ và buồng vệ sinh với các biến thể hương riêng biệt phù hợp từng không gian dịch vụ, đảm bảo nhận diện thống nhất và trải nghiệm hài hòa trên toàn hệ thống Vietnam Airlines. Hơn cả những chuyến bay, Vietnam Airlines mong muốn mỗi hành trình đều đọng lại trong ký ức của khách hàng như một kỷ niệm đầy cảm xúc, nơi mùi hương quen thuộc khơi dậy những hồi ức đẹp về những chặng bay.
Định hình bản sắc thương hiệu, hướng tới 5 sao
Bằng việc ra mắt mùi hương thương hiệu riêng, Vietnam Airlines một lần nữa khẳng định vị thế tiên phong trong ngành hàng không Việt Nam, đồng thời thể hiện tầm nhìn hướng tới chuẩn 5 sao quốc tế, nơi mọi trải nghiệm, dù hữu hình hay vô hình, đều được chăm chút đến từng chi tiết.
“Nhã” thể hiện rõ nét tinh thần của Vietnam Airlines: thanh lịch, tinh tế, đậm đà bản sắc Việt. Đó là cách Hãng lưu giữ hành trình của mỗi hành khách bằng cảm xúc, để khi hương thơm ấy thoảng qua, hành khách sẽ nhớ rằng mình đã từng có một hành trình thật đẹp cùng Vietnam Airlines giữa mây trời. Xuyên suốt hành trình ấy, Vietnam Airlines hứa hẹn sẽ mang đến sự tinh tế, cảm xúc và sự tận tâm phục vụ khách hàng với tất cả trái tim.
