Trước hết, để được hỗ trợ chu đáo, Vietnam Airlines đề nghị hành khách mang thai đặt dịch vụ trước chuyến bay ít nhất 24 giờ tại các phòng vé, qua Trung tâm Chăm sóc Khách hàng hoặc đăng ký trực tuyến trước 36 giờ. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và hành khách được áp dụng mức giá vé như những hành khách thông thường khác.
Trước khi lên kế hoạch cho chuyến đi, phụ nữ mang thai nên tham khảo ý kiến bác sĩ, đặc biệt nếu có các vấn đề sức khỏe tiềm ẩn. Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển thai phụ dưới 32 tuần mang thai mà không yêu cầu bất kỳ giấy tờ xác nhận sức khỏe nào, ngoài sổ khám thai hoặc giấy khám thể hiện tuổi thai và tình trạng sức khỏe bình thường của cả mẹ và bé.
Tuy nhiên, từ tuần thứ 32 đến dưới 36, hành khách cần chuẩn bị hồ sơ xác nhận sức khỏe bao gồm các mẫu MEDIF I, II hoặc giấy tờ y tế có xác nhận của bác sĩ chuyên khoa. Điều này cũng bắt buộc đối với những trường hợp mang thai đặc biệt như thụ tinh nhân tạo, không xác định được thời gian sinh, từng mang đa thai hoặc có tiền sử điều trị đặc biệt. Lưu ý, tất cả các giấy tờ này phải được chuẩn bị trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành.
Vì sự an toàn của hành khách, Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển phụ nữ mang thai từ 36 tuần trở lên, hoặc dự sinh trong vòng 7 ngày, hoặc trong vòng 7 ngày sau sinh. Hãng cũng lưu ý hành khách nên tìm hiểu kỹ các quy định nhập cảnh liên quan đến phụ nữ mang thai của quốc gia đến và mang theo bộ hồ sơ y tế bằng tiếng Anh được công chứng.
Khi làm thủ tục tại sân bay, ngoài vé máy bay và giấy tờ tùy thân, hành khách mang thai cần xuất trình đầy đủ hồ sơ xác nhận sức khỏe. Trên chuyến bay, các bà bầu nên chọn trước ghế ngồi để có vị trí thuận tiện di chuyển. Nếu có nhu cầu ăn uống đặc biệt như theo chỉ định của bác sĩ, theo sở thích, tôn giáo hoặc ăn kiêng, hành khách có thể đăng ký dịch vụ suất ăn đặc biệt của Vietnam Airlines.
Bên cạnh đó, phụ nữ mang thai cũng có thể tận hưởng đa dạng phương tiện giải trí trên chuyến bay của Vietnam Airlines như đọc sách báo, tạp chí, thưởng thức phim ảnh, âm nhạc hay sử dụng các tiện ích giải trí không dây. Tất cả nhằm đem đến cho hành khách mang thai những phút giây thư giãn và thoải mái nhất.
Với những chính sách và dịch vụ ưu tiên dành cho phụ nữ mang thai, Vietnam Airlines mong muốn trở thành người đồng hành tin cậy và chu đáo trên mỗi hành trình bay. Sự quan tâm và chăm sóc đặc biệt này không chỉ nhằm đảm bảo an toàn và sức khỏe cho các bà bầu, mà còn thể hiện cam kết của hãng trong việc mang đến trải nghiệm bay tốt nhất cho từng đối tượng hành khách.
