Chuyến bay VN1835 từ Tp Hồ Chí Minh đi Phú Quốc ngày 17/12 đáp lúc 12h15, sau khi toàn bộ hành khách xuống tàu bay, nhân viên vệ sinh Trần Thị Quỳnh trong lúc dọn vệ sinh tàu bay đã phát hiện 1 “cọc tiền” rơi dưới ghế 17G.
Ngay sau khi phát hiện, chị Quỳnh đã liên hệ với đại diện Hãng VNA và tổ tiếp viên để cùng kiểm đếm, bàn giao số tiền mặt 33.928.000 VNĐ.
Toàn bộ số tiền sau đó đã được bàn giao cho bộ phận tiếp nhận hành lý thất lạc của Công ty phục vụ mặt đất và trao trả cho hành khách dưới sự chứng kiến của các đơn vị an ninh, phục vụ mặt đất tại sân bay Phú Quốc.
“Nhìn thấy niềm vui mừng của khách khi nhận lại được toàn bộ số tiền, tôi rất hạnh phúc và tự hào” – Chị Quỳnh chia sẻ.
Được biết, chị Quỳnh làm việc Cảng HK Phú Quốc từ tháng 9/2018 và thực hiện nhiệm vụ vệ sinh cho các chuyến bay của VNA. Đây cũng là lần đầu tiên chị Quỳnh nhặt được tài sản khách để quên trên máy bay.
Hơn 3 năm qua, chị Quỳnh cũng như anh chị em Chi nhánh Phú Quốc luôn cố gắng làm thật tốt công việc của mình, từ những việc làm nhỏ nhất, tuyệt đối tuân thủ các quy định phòng chống dịch bệnh Covid-19 nhằm mang đến cho hành khách sự an toàn, an tâm và thoải mái nhất trên các chuyến bay của VNA.
Trong nửa đầu tháng 12, đội ngũ nhân viên phục vụ tại sân bay Phú Quốc đã phát hiện nhiều đồ có giá trị và đã trao trả về cho “chủ nhân” gồm: 02 điện thoại iphone 12 Pro max, 02 túi xách và hơn 50 triệu đồng.
Câu chuyện tìm được tài sản và trao trả lại cho khách không quá xa lạ đối với đội ngũ nhân viên phục vụ của VNA, nhưng giữa tình hình khó khăn của đại dịch Covid-19 thì hành động này càng để lại ấn tượng mạnh mẽ.
Hành động đẹp của nhân viên vệ sinh Trần Thị Quỳnh đã một lần nữa thể hiện rõ đức tính tốt đẹp, vốn là truyền thống của đội ngũ nhân viên phục vụ VNA. Đó là sự trung thực, đạo đức nghề nghiệp của những người làm công tác phục vụ mặt đất, tàu bay, từ đó góp phần nâng cao uy tín của VNA nói riêng và hàng không Việt Nam nói chung.
