Niềm vui từ khoảnh khắc sum họp của hành khách
Bước sang năm thứ ba kết duyên với những cánh bay Pacific Airlines, Huỳnh Như vẫn nhớ như in mọi cảm xúc trong cái Tết đầu tiên đón năm mới xa gia đình. “Lần đầu tiên đi làm trong dịp Tết, mình cảm thấy buồn và tủi thân vì không được về quê ăn tết cùng gia đình. Cảm giác ấy có lẽ xuất phát khi thấy mọi người trên chuyến bay ai cũng xúng xính cầm theo bánh kẹo hay những món quà mang về cho người thân của mình. Khi ấy, mình bất giác cảm thấy có gì đó rất chạnh lòng.”
Dù hiểu rằng tiếp viên hàng không là một nghề mà khái niệm “nghỉ tết” là xa xỉ nhưng phải đến năm thứ hai thì Huỳnh Như mới dần làm quen và cân bằng được cảm xúc. Và một trong những “điểm tựa” giúp cô vượt qua nỗi nhớ nhà chính là khoảng khắc quây quần cùng đồng nghiệp ở sân bay hay ngay trên “phòng làm việc” trên không trong đêm giao thừa.
“Tuy không có cái tết bên gia đình, người thân nhưng mình hạnh phúc vì có cái tết bên đồng nghiệp. Niềm vui của hành khách trên chuyến bay trở về quê nhà cũng truyền cho mình những suy nghĩ tích cực. Được phục vụ, giúp đỡ hành khách về sum họp với gia đình cũng là nguồn động viên cho bản thân mình phải làm việc tốt hơn để mang đến những chuyến bay an toàn mỗi ngày.”
Kỉ niệm đáng nhớ trong những chuyến bay ngày tết chính là chuyến bay vào khuya 30 đến sáng mùng 1 tết. “Mình được cơ trưởng và một số khách dễ thương tặng những bao lì xì kèm những lời chúc may mắn đầu năm mới ở độ cao 10.000m. Đó là những cảm xúc khó tả, là trải nghiệm mà không phải ai cũng có cơ hội chứng kiến.”
Mặc dù lịch bay tết bận rộn nhưng Huỳnh Như đã lên kế hoạch sắp xếp nghỉ ngày mùng 2 Tết giống năm ngoái để được về quê ăn tết chung với gia đình, bạn bè. “Tuy nhiên, nếu lịch bay có những thay đổi đột xuất thì mình cũng sẵn sàng dành trọn những ngày Tết trên những chuyến bay phục vụ hành khách và về thăm nhà sau bởi mình biết gia đình sẽ luôn bên cạnh yêu thương bất kể ngày nào và chắc chắn thông cảm cho công việc của mình.”
Kỳ vọng về năm mới nơi những cánh bay lại “rợp trời”
Theo Huỳnh Như, so với ngày thường, những chuyến bay trong dịp Tết không có nhiều điểm khác biệt. “Dù là chuyến bay thường hay là chuyến bay tết thì an toàn hành khách luôn được đặt lên hàng đầu, mỗi chuyến bay được họp kỹ càng về an toàn bay và dịch vụ để tránh những sơ suất có thể xảy ra.”
Để chuẩn bị cho dịp bay tết 2021, Pacific Airlines đã tăng nhiều chuyến bay dịp tết, liên tục cập nhật các lớp học định kì và có những động viên, khích lệ tiếp viên giữ gìn sức khoẻ thật tốt cùng những biện pháp phòng chống dịch kĩ càng để có thể làm nhiệm vụ cho những chuyến bay tăng cường kịp đưa khách về quê ăn tết. “Năm vừa rồi là giai đoạn rất khó khăn với ngành hàng không khi dịch bệnh Covid-19 bùng phát khiến ngành hàng không bị ảnh hưởng nặng nề. Dù tần suất bay giảm nhưng mình không vì thế mà sao nhãng kiến thức an toàn bay cũng nhưng không ngừng nâng cao về dịch vụ để mang đến những trải nghiệm tốt nhất có thể cho hành khách khi chọn bay cùng Pacific Airlines.”
Nhìn lại một năm đầy “bão tố”, Huỳnh Như vẫn giữ vững niềm tin về một tương lai hơn.
Nhìn lại một năm đầy “bão tố”, Huỳnh Như vẫn giữ vững niềm tin về một tương lai hơn. “Là một tiếp viên hàng không, thu nhập chính của mình đến từ việc đi bay. Chuyến bay không có thì đương nhiên cực kì khó khăn đối với tiếp viên nói riêng, cũng như PA và VNA group nói chung. Và mình cũng hiểu ra một điều rằng lúc công ty khó khăn thì mỗi thành viên phải giúp đỡ, hỗ trợ hết mình. Mình tin một ngày gần nhất, Việt Nam sẽ chiến thắng hoàn toàn dịch bệnh và hàng không sẽ quay trở lại nhộn nhịp. Khi ấy, PA và VNA group sẽ phát triển mạnh hơn cùng với nhiều chuyến bay an toàn.”
Tuy mới gắn bó với Pacific Airlines ba năm, nhưng Huỳnh Như đã cảm thấy nơi đây như mái nhà thứ hai của mình. Chia sẻ về mong ước trước thềm năm mới, Huỳnh Như nói: “Trong năm mới, mình không mong gì hơn là những chuyến bay suôn sẻ. Được nhận được nhiều lời khen và nụ cười của hành khách là món quà động viên tinh thần rất lớn cho tiếp viên. Đặc biệt mình mong đại dịch Covid-19 nhanh chóng qua đi để các bạn đồng nghiệp có thể quay trở lại làm việc như cũ, tụi mình không cần phải thay phiên nhau làm việc xen kẽ từng tháng nữa.”
Vu Hoang Quy – COMM
