Cảm xúc khoá học “Đại sứ của Vietnam Airlines” trong tôi là : ” Khi lòng hiếu khách trở thành phong cách đặc trưng nổi bật nhất của Tiếp viên Vietnam Airlines”

Đoàn trưởng Nguyễn Đức Hạnh đã khai mạc khóa học và nhấn mạnh rằng mỗi Tiếp viên là một Đại sứ của Vietnam Airlines, coi máy bay như ngôi nhà yêu thương để phục vụ hành khách bằng sự trọng thị và lòng hiếu khách.

Khóa học đã giúp chúng tôi hiểu và sống lại những giá trị truyền thống, đồng thời phát huy phẩm chất hiếu khách của người Việt Nam. Các bài giảng không chỉ cung cấp kiến thức, mà còn khơi dậy lòng tự hào và khát vọng cống hiến, để mỗi Tiếp viên trở thành Đại sứ của Vietnam Airlines, giúp quảng bá đất nước, văn hóa con người Việt Nam.

Ngay từ những giờ học đầu tiên, chúng tôi đã cùng nhau sống lại truyền thống hào hùng, xem lại hình ảnh đồng phục của Tiếp viên Vietnam Airlines qua các thời kì, các mốc son lịch sử của Hãng hàng không quốc gia và Đoàn tiếp viên. Trong tim mỗi người trào dâng niềm xúc động, một ý thức mạnh mẽ về trách nhiệm tiếp bước và phát huy những giá trị truyền thống quý báu ấy.

Khóa học đã khắc sâu những giá trị cốt lõi của Tiếp viên Vietnam Airlines, đặc biệt là lòng hiếu khách của người Việt. Tiếp viên học cách thể hiện sự hiếu khách qua việc chuẩn bị khoang khách sạch sẽ, chào đón khách bằng tên, tôn trọng và cảm ơn khách, cũng như phục vụ món ăn, thức uống với sự nhiệt tình, tạo cảm giác như ở nhà cho hành khách.

Giáo án được xây dựng với tâm huyết từ đội ngũ giáo viên dày dạn kinh nghiệm như cô Phạm Minh Hiền 4, cô Bùi Ngọc Hà 3, và thầy Nguyễn Tiến Đạt 8. Chúng tôi lĩnh hội rằng mỗi nụ cười, lời chào và hành động tận tâm không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn là sự chân thành của Tiếp viên, giúp tạo ra những điểm chạm cảm xúc đáng nhớ để mỗi hành khách cảm nhận được bản sắc riêng của Vietnam Airlines.
.

Bên cạnh đó, nếu là một Đại sứ Văn hóa của Vietnam thì bạn sẽ truyền tải những thông tin gì cho hành khách? Một phần vô cùng hấp dẫn của khóa học đã mở ra một chân trời mới, nơi các tiếp viên không chỉ là những người phục vụ mà còn là những sứ giả văn hóa ẩm thực, khơi gợi sự thích thú của hành khách, biến mỗi món ăn trên chuyến bay thành một hành trình khám phá văn hóa. Cả lớp lắng nghe những chia sẻ rất “ngon lành” về đặc trưng hương vị các món ăn Hà Nội của anh Nguyễn Quang Huy 4 hay câu chuyện cách chế biến món đặc sản Lươn Nghệ An của anh Nguyễn Thành Vinh 9…

Trong thời đại số, hình ảnh của tiếp viên không chỉ giới hạn trong không gian mỗi chuyến bay. Khóa học đã trang bị cho chúng tôi những kỹ năng cần thiết để lan tỏa nét đẹp của lòng hiếu khách Việt Nam trên mạng xã hội một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Không khí lớp học tràn đầy nhiệt huyết, cởi mở và tinh thần học hỏi. Chúng tôi cảm nhận rõ sự đồng lòng, quyết tâm từ mỗi ánh mắt, nụ cười đồng nghiệp. Những thảo luận sôi nổi và hoạt động nhóm đã giúp chúng tôi gắn kết hơn, cùng nhau tự hào khi nhận ra sức mạnh tập thể, quyết tâm cao với khẩu hiệu “Tiếp viên Vietnam Airlines: TỰ HÀO, QUYẾT TÂM, NÂNG TẦM ĐẠI SỨ”.

Trở thành Đại sứ Văn hóa của Vietnam Airlines không chỉ là mục tiêu lớn mà còn là hành trình không ngừng hoàn thiện bản thân, trau dồi kỹ năng để xứng đáng với vị thế của một Đại sứ Vietnam Airlines. Khi nhắc đến Tiếp viên Vietnam Airlines, hành khách sẽ nhớ đến “lòng hiếu khách” và luôn Vietnam Airlines là sự lựa chọn đầu tiên.