NGÀY CHUYỂN ĐỐI SỐ VIETNAM AIRLINES

Hội trường Hoa Sen - 200
10 OCT 2023

Event Schedule

Đón tiếp

Ban tổ chức
08h15 - 08h30

Đón tiếp đại biểu

P.TGĐ Đặng Anh Tuấn
08h30 - 08h35

Phát biểu khai mạc

PHẦN 1

Video Clip
08h35 - 08h45

Giới thiệu hành trình phát triển Văn hóa số và "Bông sen số 2023"

Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc
08h45 - 08h55

Kickoff bộ tài liệu Văn hóa số VNA

Chủ tịch HĐQT
08h55 - 09h00

Cam kết thực thi Văn hóa số VNA

Blue C
09h00 - 09h45

Thuyết trình chủ đề: Văn hóa số - Niềm tin và hành động

Tea Break
09h45 - 10h00

Giải lao

PHẦN 2

Salesforce
10h00 - 10h25

Thuyết trình chủ đề: Cải tổ hệ thống bán hàng và Trải nghiệm khách hàng nhờ nền tảng quản lý mối quan hệ của khách hàng.

Amadeus
10h25 - 10h50

Thuyết trình chủ đề: Khai thác lợi thế từ nền tảng PSS

Ban tổ chức
11h15 - 11h30

Tổng kết, trao kỷ niệm chương/ quà tặng cho đối tác và chụp hình lưu niệm.

ĐÀO TẠO

Blue C
12OCT2023

Đào tạo nâng cao nhận thức Văn hóa số VNA

Tài liệu tham khảo

Câu hỏi thường gặp

Chuyển đổi số hay Digital Transformation là quá trình doanh nghiệp ứng dụng công nghệ vào trong hoạt động kinh doanh để thay đổi cách quản lý, lãnh đạo, quy trình làm việc và văn hóa công ty.

Hiểu đơn giản, chuyển đổi số là quá trình thay đổi các mô hình kinh doanh truyền thông sang mô hình kinh doanh hiện đại dựa trên sự vận dụng các công nghệ mới như dữ liệu lớn (Big Data), Internet cho vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud)… Doanh nghiệp có thể tận dụng sức mạnh của công nghệ số để tạo ra giá trị mới, cải thiện hiệu suất, tăng cường tương tác với khách hàng, tối ưu hóa quy trình và thúc đẩy sự phát triển bền vững
Ra quyết định dựa trên dữ liệu là quá trình đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên bằng chứng và sự kiện. Trong kinh doanh, điều này được thể hiện dưới nhiều hình thức. Ví dụ, một công ty có thể: Thu thập phản hồi khảo sát để xác định sản phẩm, dịch vụ và tính năng mà khách hàng của họ muốn.
Trong chiến lược Chuyển đổi số, Vietnam Airlines xây dựng và phát triển đồng bộ 3 trụ cột quan trọng và then chốt: Văn hóa số, Công nghệ số và Dữ liệu số.
Văn hóa số là một trong ba trụ cột quan trọng nhất trong chuyển đổi số.

Theo định nghĩa từ Cẩm nang Chuyển đổi số (Bộ Thông tin và Truyền thông), văn hóa số là các quy tắc ứng xử, chuẩn mực đạo đức và sự hưởng thụ các giá trị văn hóa của con người trong mội trường số.

Để tạo ra môi trường số trong toàn Tổng công ty, việc nghiên cứu và xác định các thành tố làm nên đặc trưng văn hóa số của Vietnam Airlines là rất cần thiết, giúp thống nhất cách hiểu, cách hành động, phổ biến và thực hành rộng rãi đến toàn thể cán bộ nhân viên.