VNA hỗ trợ hành khách đổi vé trong giai đoạn ảnh hưởng bởi dịch Covid-19

14/05/2021 15:30
Để hỗ trợ khách hàng thay đổi lịch trình bay phù hợp và an toàn, VNA triển khai chính sách đổi vé linh hoạt trong giai đoạn từ từ 12/5-15/06/2021.
alt text
VNA hỗ trợ hành khách đổi vé trong giai đoạn ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. (Ảnh: VNA)

Theo đó, hành khách mua vé từ hạng Phổ thông tiêu chuẩn trở lên được phép thay đổi 1 lần, miễn phí đổi và điều kiện hạn chế về thay đổi nếu chặng bay mới vào/trước 31/12/2021. Hành khách trả chênh lệch giá, thuế/phí/phụ thu nếu phát sinh.

Đối với vé Phổ thông tiết kiệm (Eco 3), hành khách được phép thay đổi 1 lần với mức phí 360.000 VND.

Chính sách này được áp dụng với những vé được mua qua kênh truyền thống và website/ứng dụng di động của VNA, chặng bay mới sau khi đổi thực hiện vào/trước ngày 31/12/2021.

Bên cạnh đó, hành khách cần phải tuân thủ quy định chung về no-show để được hưởng chính sách trên: Huỷ chỗ trước 3 tiếng trước chuyến bay để không mất phí no-show. Phí no-show áp dụng khi khách hàng không bay và không huỷ chỗ ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay ghi trên vé.

Nguyen Xuan Nghia - COMM

Thông báo

  • Có thể tải lên tối đa 5 tập tin 1 lần
  • Đối với video chỉ hỗ trợ mp4 và dung lượng < 50MB
  • Chỉ cho phép tập tin có phần mở rộng ;.doc;.docx;.xls;.xlsx;.pdf;.pptx;.ppt;.jpg;.jpeg;.png;.gif;
  • Dung lượng tối đa cho phép 1 file là 5MB

Đóng

Thông báo

Đóng

To Top