Tận tâm và chân thành, chìa khóa chinh phục “trái tim” hành khách

30/04/2021 18:08
Sự chân thành, chu đáo và chuyên nghiệp trong mỗi quá trình phục vụ chính là hành trang không thể thiếu của người VNA trong nỗ lực mang đến cho hành khách trải nghiệm tuyệt vời trên mỗi chặng bay cùng Hãng hàng không quốc gia Việt Nam.

Nhân dịp kỷ niệm 46 năm ngày giải phóng miền Nam và thống nhất đất nước, trong hai ngày 29/4 và 30/4, các hành khách có tên Việt, Nam, Hoàn, Toàn, Thống, Nhất đi trên chuyến bay giữa Hà Nội và TP.HCM sẽ nhận được những phần quà đặc biệt, bao gồm mô hình máy bay và voucher giảm đến 75% giá vé hành trình nội địa khi mua vé qua website hoặc ứng dụng di động của VNA.

alt text
Các vị khách may mắn nhận được phần quà bất ngờ từ VNA (Ảnh: VNA)

alt text
Bức thư của hành khách gửi VNA (Ảnh: VNA)

Theo hành khách L.T.N, chuyến bay VN7221 của cô từ Hà Nội đi Tp.Hồ Chí Minh sau khi cất cánh thì TVT đọc phát ngôn, bật bài hát Đất Nước Trọn Niềm Vui và tặng quà tới hành khách. Hành khách đã rất xúc động, bất ngờ và xen lẫn hạnh phúc. Nhiều hành khách đã gửi lời cảm ơn tới các tiếp viên VNA và hy vọng hãng luôn triển khai nhiều dịch vụ như vậy.

Rung rinh trái tim, đó có lẽ chính là cảm xúc của hành khách L.T.N sau khi nhận được phần quà bất ngờ từ VNA. Và không để dòng cảm xúc cứ nhẹ nhàng trôi đi, hành khách đã ghi lại những dòng chia sẻ để gửi đến những người đã chinh phục sự hài lòng của cô thông qua chất lượng dịch vụ.

“Em xin được phép thay mặt cho tất cả các hành khách của VNA chuyến bay VN7221, cảm ơn tất cả các anh chị tiếp viên hàng không, cơ trưởng đã phục vụ chu đáo và nhiệt tình hành khách trong suốt hành trình bay. Tất cả hành khách được ngồi thoải mái, giảm sóc rất nhiều. Và điều đặc biệt hơn trong chuyến bay này, em là người được vinh dự và may mắn nhận được phần quà từ hãng hàng không VNA nhân ngày giải phóng miền Nam. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn VNA, sự lựa chọn của tốt nhất của tất cả hành khách.”, hành khách L.T.N chia sẻ.

Chắc chắn rằng, những lời động viên của hành khách sẽ là động lực để tập thể CBNV VNA Group nỗ lực hơn nữa hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ từ mặt đất tới trên không và mang đến cho hành khách trải nghiệm tuyệt vời trên mỗi chặng bay.

Vu Hoang Quy - COMM

Thông báo

  • Có thể tải lên tối đa 5 tập tin 1 lần
  • Đối với video chỉ hỗ trợ mp4 và dung lượng < 50MB
  • Chỉ cho phép tập tin có phần mở rộng ;.doc;.docx;.xls;.xlsx;.pdf;.pptx;.ppt;.jpg;.jpeg;.png;.gif;
  • Dung lượng tối đa cho phép 1 file là 5MB

Đóng

Thông báo

Đóng

To Top