Tại Hội nghị, ông Nguyễn Cao Cường- Bí thư Đảng ủy, Giám đốc ASOC đã báo cáo tình hình thực hiện nhiệm vụ trong năm 2022, 4 tháng đầu năm 2023 và kế hoạch hoạt động 8 tháng cuối năm 2023.

Thực hiện phương châm “Chủ động thích ứng – Vững chắc niềm tin – Phục hồi phát triển”, năm 2022, Đảng ủy và Ban giám đốc ASOC đã lãnh đạo đơn vị đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.

Theo đó, ASOC đã điều hành, giám sát, đảm bảo an toàn tuyệt đối 145.821 (tăng 135% so với cùng kỳ năm 2021) và 38.165 (tăng 29% so với Quý 1 năm 2022) chuyến bay đi và đến các sân bay quốc tế Hà Nội, Đà Nẵng, Tp HCM an toàn, hiệu quả, đúng giờ.

Bên cạnh đó, Trung tâm phục vụ an toàn, chu đáo, trọng thị 330 (năm 2022) và 77 (quý 1 năm 2023) chuyến bay thuê chuyến đặc biệt, các chuyến bay chở đại biểu tham dự các kỳ họp Quốc hội khóa XV, các Hội nghị Trung Ương… Tổ chức đánh giá công tác đảm bảo an toàn, an ninh và chất lượng tại 13/15 sân bay địa phương trong nước và 04/15 sân bay địa phương trong nước đầu năm 2023…

Đồng thời, Trung tâm thực hiện tốt vai trò điều hành quản lý, chủ trì, phối hợp nâng cao Chỉ số OTP, OSP và triển khai rút ngắn ground-time; Kiểm soát phục vụ hành khách, hành lý tại các đầu sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất và Đà Nẵng theo đúng tiêu chuẩn, quy định của TCTHK; Hoàn thành hầu hết các chỉ tiêu KPI…

Trên tinh thần đó, Giám đốc ASOC triển khai kế hoạch, nhiệm vụ trọng tâm của những tháng cuối năm:

– Tiếp tục phấn đấu hoàn thành xuất sắc kế hoạch, các chỉ tiêu KPIs TCT giao. Đảm bảo tuyệt đối an toàn trong khai thác và an toàn trong phòng chống dịch bệnh cho hành khách, người lao động và cộng đồng.

– Điều hành, phối hợp phục vụ và đảm bảo an toàn, an ninh tuyệt đối với các chuyến bay VIP/CIP, chuyến bay thuê chuyến đặc biệt… Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ phù hợp với tình hình thực tế và mang đến trải nghiệm ngày một tốt hơn cho khách hàng; hướng tới chất lượng 5 sao theo định hướng của TCT.

– Thực hiện tốt công tác điều phối hoạt động chung và kiểm soát chất lượng tại các đầu sân bay theo cam kết chất lượng (SLA) với  đơn vị cung ứng dịch vụ như: VIAGS, NASCO, NCS, VACS, VAECO, SKYPEC…

Hội nghị cũng đã được lắng nghe bà Nguyễn Đức Hạnh – Chủ tịch Công đoàn Cơ sở, Phó Giám đốc ASOC báo cáo tình hình thực hiện Thỏa ước lao động tập thể, nội quy lao động, các quy chế, quy định, kế hoạch sử dụng quỹ phúc lợi, quỹ khen thưởng của đơn vị.

Tại Hội nghị, các ý kiến của NLĐ về chế độ chính sách; điều kiện, cơ sở vật chất làm việc và một số kiến nghị khác đều được giải quyết kịp thời, thỏa đáng.

Thông qua thể thức bầu cử dân chủ, công khai, Hội nghị đã bầu chọn Thành viên đại diện tập thể NLĐ tham gia đối thoại cơ sở, Ban Thanh tra nhân dân nhiệm kỳ 2022-2024 và Đại biểu dự Hội nghị Đại biểu NLĐ TCT năm 2023.

Hội nghị người lao động năm 2023 của ASOC đã khép lại trong không khí cởi mở, chân thành. Đây là cơ hội để NLĐ gặp nhau, gắn kết và chia sẻ kinh nghiệm quý giá trong hành trình thực hiện sứ mệnh phục vụ hành khách, phục vụ chuyến bay.

Hội nghị tiếp tục kêu gọi toàn thể các đại biểu tích cực phát huy năng lực, nâng cao năng suất lao động, ứng dụng Uplifting Services trong từng khâu phục vụ, thực hiện tốt Nghị quyết Hội nghị, góp phần xây dựng Trung tâm và TCT ngày càng phát triển vững mạnh.

Đặng Cẩm Nhung – ASOC